首个直播电商管理法来了,宠物直播要“变天”了

  • 2026-06-23 06:05:23

首先,平台责任被进一步压实。

《办法》明确要求,电商平台必须切实履行管理义务:不仅要对平台内直播间运营者、主播等主体开展资质审核核验,还需健全直播内容审核、商品质量安全管理等配套制度。一旦发现违法违规行为,应及时采取处置措施,并按要求向监管部门报送相关情况。

更进一步来看,平台还需将“流量管理”纳入监管工具箱。

《办法》提出,当直播间、主播或MCN机构存在违法违规行为且相关情况通报至平台后,平台应依据规定及时采取警示提醒、限制功能权限、调控流量分配、暂停直播活动等措施。这意味着,低俗营销、虚假宣传等违规行为,有望在制度层面直接被“断流”约束。

非官方文件,仅为宠经说总结后的科普图

同样值得关注的是,MCN机构在《办法》中首次被明确为独立责任主体,从“幕后角色”走向监管前台。

条款指向清晰:MCN机构需对主播管理、选品核验、商业宣传等环节承担相应责任。有分析指出,这一规定将MCN机构深度绑定至直播电商责任链条,倒逼其真正成为行业规范发展的关键参与方。

此外,《办法》还设立了更透明的信息报送机制:直播电商平台经营者需在每年1月、7月,分别向平台住所地的省级市场监督管理部门报送直播营销人员的身份信息,包括姓名、身份证件号码、所属MCN机构信息,以及与直播营销相关的专业资质、职业职务等内容。

非官方文件,仅为宠经说总结后的科普图

直击痛点:三年溯源机制,让“毒粮”无处遁形

针对平台经营者与直播间运营者,《办法》划定了明确红线:严禁虚假宣传、商业诋毁,严禁销售或提供违法商品及服务。同时着重强调,直播间销售的商品与传播的内容需进行事前合规审核,直播互动内容需实施实时管理。

宠经说梳理发现,尽管《办法》未逐一列举各行业的典型乱象,但结合《饲料生产许可管理办法》《宠物饲料管理办法》等宠物行业现有法规综合解读可知,其对宠物相关产品合规性、信息真实性与安全性的要求显著趋严。

例如,《办法》要求直播间运营者履行信息公示义务,以显著方式持续展示实际销售商品的相关信息,不得对商品作出虚假或引人误解的商业宣传。一位资深宠物行业合规顾问向宠经说表示,这意味着直播间运营者需对所售商品的行政许可、合格证明等材料开展核验工作。

如在宠物行业,可能涵盖饲料生产许可证、进口饲料登记证、兽药批准文号、宠物食品检验检疫合格证明、报关单等关键文件,不过具体得看后续怎么落实。

非官方文件,仅为宠经说总结后的科普图

同时,该顾问强调,营销话术也需通过合规审核。由于没有指向特定行业,产品及原料相关宣传需具备科学依据,例如提供第三方检测报告作为支撑;主播作为营销人员,不得为未经核验的产品带货,所谓“亲测体验”类表述也必须真实可信。

更为关键的是,“记录留存”将成为合规管理闭环的重要组成部分。《办法》实施后,直播间运营者对产品资质等开展的审核把关工作,需留存相关记录,并自直播结束之日起保存不少于三年。

有业内人士直言,这一制度有望大幅缓解违法违规行为取证难的问题:比如一旦直播间被查实销售“假冒伪劣宠粮”或“非法兽药”,通过留痕机制可快速溯源、锁定货源,且多个责任主体可能被追责,从而显著抬高违法成本,遏制“三无”产品与假货在行业内流通。

值得一提的是,《办法》鼓励建立首问负责、先行赔付、在线争议解决等机制。行业普遍认为,这一举措有助于降低宠物主的维权成本,缓解“毒粮举证难、维权周期长”的行业痛点,同时进一步压实平台与直播间运营者的主体责任,倒逼其从源头重视产品品质与服务承诺。

总体而言,《办法》对直播全流程——事前审核、事中管控、事后追溯——均提出了更明确的要求与边界,其中直播间运营者的“第一责任主体”定位将更加凸显。

严管“人”与“号”:头部主播分级,AI需“亮明身份”

在“人”的治理维度,《办法》同样展现出强硬监管力度。

其明确要求平台建立直播间运营者分级分类管理制度,对头部主播实施技术监测等更为严格的监管措施;同时,建议建立黑名单制度,将严重违反市场监管、网信领域法律法规的直播间运营者、主播及MCN机构纳入黑名单管理。

这意味着,宠物赛道的主播也将被全面纳入严格监管范围。尤其是头部萌宠博主、带货达人等群体,不仅可能被纳入分级管理体系,一旦触碰严重违规红线(如售卖“毒粮”造成恶劣后果),还可能被列入黑名单,面临实质性的行业禁入风险。

非官方文件,仅为宠经说总结后的科普图

另一个不容忽视的细节是,《办法》对AI主播作出了身份标识要求:在直播电商活动中使用人工智能生成内容开展直播时,直播间需持续向消费者提示该人物图像、视频等由人工智能技术生成;若发生违法违规行为,由管理、使用该内容的直播间运营者承担相应责任。

宠物直播电商:从“野蛮生长”到“规范发展”的转型契机

对宠物行业而言,新规落地或将推动直播电商领域加速从“野蛮生长”转向“规范发展”。过去依靠低俗营销(如虐宠博眼球)、虚假宣传(如夸大产品医疗功效)、低价倾销等方式获取流量和销量的路径,未来将越来越难走通。

有宠物直播电商从业者表示:“新规实施后,过去那种依赖平台兜底、出问题再补救的思路不再可行,运营逻辑必须转向主动、前置、全流程的合规管理。”

可以说,《办法》对宠物行业而言,既是压力也是机遇:一方面,行业准入门槛和合规运营成本将显著抬高,行业洗牌不可避免,竞争焦点将从单纯的流量争夺转向合规能力、品控水平与服务质量的比拼;另一方面,新规也为坚守合规底线、注重产品品质与养宠体验的品牌和主播,营造了更公平、健康的竞争环境。

随着行业乱象被逐步清理,市场生态将得到净化,消费者对国产宠粮及直播购物渠道的信任度也将随之提升。

展望未来,随着新规的深入落地实施与监管技术的持续升级,宠物直播电商或将迈入更透明、更规范、更有序的发展新阶段,并推动宠物行业通过直播渠道实现更高质量、更可持续的发展目标。

作者/钱松

编辑/柯可

排版/杨阳返回搜狐,查看更多